Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menetapkan ketentuan-ketentuan yang berlaku untuk melindungi dan menggunakan data dan/atau informasi Pengguna selama menggunakan Aplikasi Profaskes.id. Kebijakan Privasi ini tidak mencakup segala sesuatu yang melekat dalam penggunaan internet atau gawai Pengguna, karena hal tersebut berada di luar kendali Profaskes.id. Profaskes.id menganjurkan Pengguna untuk menggunakan internet dengan bertanggung jawab dan sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Kebijakan Privasi ini menjadi dasar dalam melakukan perolehan, pengumpulan, penggunaan, pengolahan, penganalisaan, penyimpanan, penampilan, pengumuman, pengiriman, penyebarluasan, dan/atau pembukaan akses atas data pribadi Pengguna, sejak pertama kali Pengguna terdaftar maupun mempergunakan layanan-layanan dalam Aplikasi Profaskes.id.

Dengan mengakses dan menggunakan Aplikasi Profaskes.id, Pengguna telah memahami dan menyetujui dengan syarat dan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini sebagaimana tercantum di bawah. Selanjutnya, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa setiap data dan/atau informasi yang diberikan dalam Aplikasi Profaskes.id ini adalah akurat, benar dan sah.

A. Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna

Profaskes.id dapat memperoleh dan mengumpulkan data dan/atau informasi Pengguna dengan tujuan untuk meningkatkan kenyamanan Pengguna dan meningkatkan layanan Aplikasi Profaskes.id serta tujuan-tujuan lainnya selama tidak melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna ataupun data yang terekam, termasuk namun tidak terbatas, saat Pengguna:

1. Melalui onboarding page dan pengisian profil sebelum mengisi informasi terkait data fasilitas kesehatan lainnya.
2. Membuat atau memperbarui akun Pengguna, termasuk tetapi tidak terbatas pada nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, kata sandi (password), alamat, dan lain-lain.
3. Mengisi data profil pada saat Pengguna melakukan registrasi/pendaftaran di Aplikasi Profaskes.id.
4. Menghubungi dan/atau melakukan komunikasi dengan Profaskes.id atau pengguna lainnya.
5. Menggunakan fitur-fitur dan layanan-layanan dalam Aplikasi Profaskes.id, termasuk tetapi tidak terbatas pada penggunaan fitur yang membutuhkan izin akses ke gawai Pengguna.

Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Aplikasi Profaskes.id antara lain data lokasi riil atau perkiraannya (seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, dan lain-lain), data waktu (seperti aktivitas pendaftaran, login, dan lain-lain), data penggunaan atau preferensi Pengguna (seperti interaksi Pengguna dalam menggunakan Aplikasi Profaskes.id, dan data-data yang diperoleh menggunakan cookies atau teknologi serupa lainnya), data perangkat, data catatan (log) dan lain-lain.

B. Penggunaan Data Pengguna

Profaskes.id dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data dan/atau informasi (termasuk data dan/atau informasi lainnya yang tidak dapat diidentifikasi) yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna untuk kegiatan bisnis dan operasional maupun keperluan lain, termasuk namun tidak terbatas untuk:

1. Meningkatkan kenyamanan Pengguna dan meningkatkan layanan Aplikasi Profaskes.id.
2. Menyediakan dan meningkatkan fitur-fitur, layanan-layanan dan fungsi Aplikasi Profaskes.id termasuk melakukan troubleshooting.
3. Mendapatkan akses ke fitur-fitur dan layanan-layanan dalam Aplikasi Profaskes.id termasuk menerima informasi-informasi dalam Aplikasi Profaskes.id.
4. Memproses segala bentuk input pengguna terhadap info stok obat, bhp, laboratorium, radiologi, rekam medis dan input lainnya didalam Aplikasi Profaskes.id.
5. Menginformasikan kepada Pengguna terkait layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Aplikasi Profaskes.id maupun melalui media lainnya.
6. Melakukan pemantauan (monitoring) atas aktivitas-aktivitas yang mencurigakan atau yang terindikasi melanggar Syarat dan ketentuan atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjutnya.
7. Melakukan transfer data dan/atau informasi Pengguna dari lokasi Pengguna ke kantor atau server yang digunakan oleh Profaskes.id termasuk mengirimkan, menyimpan, menggunakan dan mengolah data dan/atau informasi tersebut pada server yang terletak di pusat data yang ditentukan oleh Profaskes.id.
8. Melakukan catatan atau dokumentasi internal yang disimpan di server Profaskes.id.
9. Verifikasi identitas pengguna.

Memahami dan melakukan analisa, pengolahan, pengujian, penelitian, pengembangan, serta pemantauan atas data dan/atau informasi terkait dengan pola penggunaan, data dan aktivitas Pengguna dalam Aplikasi Profaskes.id yang hasilnya akan digunakan untuk keperluan komersial dan non komersial. Selain itu, dalam upaya berkelanjutan untuk lebih memahami dan melayani pengguna Aplikasi Profaskes.id. Profaskes.id dapat melakukan penelitian tentang demografi pelanggan, minat, dan perilaku berdasarkan data dan/atau informasi lain yang diberikan oleh Pengguna. Penelitian ini dapat disusun dan dianalisis secara agregat.

Data wajah tidak akan digunakan untuk tujuan periklanan atau pemasaran.

Apabila Pengguna tidak setuju dengan tujuan penggunaan data dan/atau informasinya oleh Profaskes.id, maka Pengguna berhak untuk mengakhiri keanggotaan Aplikasi Profaskes.id.

C. Pengungkapan Data

Profaskes.id tidak melakukan penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data dan/atau informasi Pengguna kepada pihak ketiga lainnya, tanpa izin dari Pengguna. Namun demikian, dalam kondisi tertentu Profaskes.id dapat mengungkapkan, menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluasan, dan/atau membuka akses atas data dan/atau informasi Pengguna dengan pihak ketiga lainnya, dalam hal pengungkapan kepada agen, konsultan, mitra, dan pihak ketiga terkait yang dibutuhkan untuk menjalankan fungsi-fungsi dalam kegiatan bisnis Profaskes.id serta menyediakan layanan dalam Aplikasi Profaskes.id (contoh: memelihara database, mengirim email dan pesan SMS, menawarkan dan mengembangkan fitur-fitur tertentu dari Aplikasi Profaskes.id, pemeliharaan dan keamanan sistem elektronik). Ketika Profaskes.id mempekerjakan pihak ketiga lain tersebut, Profaskes.id hanya memberikan data dan/atau informasi yang relevan untuk melakukan fungsi-fungsi tersebut.

Dipersyaratkan oleh peraturan perundang-undangan dan/atau dalam rangka memenuhi permintaan yang sah dari instansi yang berwenang, maka Profaskes.id akan mengungkapkan data dan/atau informasi Pengguna untuk (i) mematuhi kewajiban hukum atau membantu lembaga penegak hukum; (ii) melindungi dan mempertahankan hak-hak Profaskes.id dan melindungi keamanan atau integritas layanan-layanan dalam Aplikasi Profaskes.id.

Profaskes.id dapat memberikan data dan/atau informasi yang tidak dapat diidentifikasi dan agregat kepada afiliasi, partner/mitra bisnis dan pihak ketiga lain, dimana jenis data dan/atau informasi tersebut tidak melekat dan mengidentifikasi Pengguna secara pribadi. Profaskes.id juga dapat mengungkapkan statistik Pengguna agregat untuk menggambarkan layanan Profaskes.id kepada afiliasi, partner/mitra bisnis dan pihak ketiga lain untuk tujuan yang sah menurut hukum.

Apabila Pengguna tidak setuju data dan/atau informasinya diungkapkan oleh PT. Profaskes Sodtech Indonesia, maka Pengguna berhak untuk mengakhiri keanggotaan Aplikasi Profaskes.id.

D. Penyimpanan dan Pemusnahan Data

Profaskes.id akan menyimpan data dan/atau informasi Pengguna selama keanggotaan Pengguna tetap aktif, sedangkan pemusnahan akan dilakukan oleh Profaskes.id sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Pengguna dapat mencabut persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan dan/atau pengungkapan dan/atau permintaan penghapusan data pribadi. Pengguna yang Profaskes.id miliki, atau berada di bawah kendali Profaskes.id, dengan mengirim email kepada Profaskes.id di alamat email info@profaskes.id, dan kami akan memproses permintaan Pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan kewajiban-kewajiban kami berdasarkan Undang-Undang Privasi dan hukum yang berlaku lainnya. Bagaimanapun, pencabutan persetujuan Pengguna dapat berarti bahwa Profaskes.id tidak akan dapat melanjutkan menyediakan Layanan bagi Pengguna, dan Profaskes.id akan mengakhiri hubungan dengan Pengguna dan/atau kontrak yang Pengguna buat dengan kami.

E. Kebijakan Keamanan Informasi

Dalam mengimplementasikan ISMS ISO 270001, Profaskes.id berkomitmen:

1. Melindungi kerahasiaan, keutuhan, dan ketersediaan data dan informasi Anda serta data dan informasi Profaskes.id dari segala bentuk gangguan dan ancaman baik dari dalam maupun dari luar, yang dilakukan baik sengaja atau tidak sengaja.
2. Mengoptimalkan pengelolaan risiko penggunaan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK), dengan mencegah dan mengurangi dampak insiden keamanan terhadap data dan informasi Anda serta data dan informasi Profaskes.id sehingga memelihara dan meningkatkan reputasi Profaskes.id.
3. Mendorong manajemen dan seluruh sumber daya manusia Profaskes.id untuk memiliki tingkat kesadaran (awareness), pengetahuan dan keterampilan yang memadai, serta bertanggung jawab dalam mengakses data dan informasi Anda serta data dan informasi Profaskes.id agar dapat memenuhi kewajiban dalam menjaga keamanan atas informasi tersebut.
4. Memastikan kemampuan Profaskes.id untuk melanjutkan kegiatan operasionalnya dalam hal terjadi insiden keamanan informasi yang signifikan terhadap data dan informasi Anda serta data dan informasi Profaskes.id atau ancaman terhadap sistem informasi Profaskes.id.
5. Memiliki sumber daya manusia yang memadai untuk melaksanakan program keamanan informasi yang efektif terhadap data dan informasi Anda serta data dan informasi Profaskes.id.
6. Memastikan konsistensi dalam menerapkan keamanan terhadap data dan informasi Anda serta data dan informasi Profaskes.id.
7. Memastikan keberlangsungan bisnis dan kegiatan operasional Profaskes.id berjalan dengan baik.

F. Lain-Lain

Pengguna dapat mengakses dan mengubah data dan/atau informasi berupa nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, melalui fitur Profile dalam Aplikasi Profaskes.id. Untuk prosedur penggantian email dapat menghubungi Technical Support Profaskes.id.

Profaskes.id akan memastikan bahwa data dan/atau informasi yang Pengguna berikan terjaga dengan aman dan tidak digunakan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab. Oleh karena itu, Pengguna setuju bahwa Profaskes.id dapat mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi data dan/atau informasi Pengguna yang diperoleh atau terkumpul melalui Aplikasi Profaskes.id. Namun, Pengguna memahami bahwa Profaskes.id tidak memberikan jaminan apapun terkait dengan keamanan tersebut termasuk tetapi tidak terbatas kepada kehilangan, kerusakan, dan/atau penyalahgunaan data dan/atau informasi Pengguna yang terjadi di luar kekuasaan atau Kontrol Profaskes.id. Profaskes.id menganjurkan Pengguna untuk tetap berhati-hati dalam memberikan data dan/atau informasi apapun termasuk akses penggunaan Aplikasi Profaskes.id.